ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ
ПРАВА ПАЦИЕНТА
ООО «ИДЕАЛЬНАЯ» обеспечивает пациентам уважительное и гуманное отношение, сохранение врачебной тайны и получение медицинской помощи в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.
Пациент вправе:
— получить в доступной форме информацию о состоянии здоровья, диагнозе, методах лечения, рисках, возможных вариантах медицинского вмешательства и ожидаемых результатах;
— получать медицинскую помощь с применением разрешённых методов диагностики и лечения;
— выбрать врача при наличии такой возможности и с учётом порядка работы медицинского центра;
— получать консультации специалистов;
— дать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство либо отказаться от него в случаях и порядке, установленных законом;
— знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья, получать её копии и выписки;
— получать сведения о стоимости и условиях оказания платных медицинских услуг;
— обратиться к руководителю медицинского центра с вопросом, предложением или претензией.
Права пациента реализуются с соблюдением законодательства Российской Федерации, правил внутреннего распорядка медицинского центра и режима лечения, установленного врачом.
КАК ПОЛУЧИТЬ МЕДИЦИНСКИЕ ДОКУМЕНТЫ
Пациент или его законный представитель вправе ознакомиться с медицинской документацией, а также получить копии медицинских документов и выписки из них: результаты исследований, заключения специалистов и иные документы, отражающие состояние здоровья.
Для ознакомления с медицинской документацией необходимо подать письменный запрос. В запросе указываются ФИО пациента, период оказания медицинской помощи, документы, с которыми необходимо ознакомиться, и контакт для связи.
Не позднее двух рабочих дней после поступления запроса медицинский центр сообщает дату и место ознакомления. Возможность ознакомиться с документацией предоставляется в срок не более десяти рабочих дней с даты поступления запроса.
Для получения копий или выписки укажите в запросе ФИО пациента, нужные документы или вид выписки, период оказания медицинской помощи и способ получения. Копии и выписки предоставляются в срок, установленный законодательством, — как правило, не более 30 календарных дней с даты регистрации запроса.
ЗАПРОСЫ ПРИНИМАЮТСЯ
Исполнитель: ООО «ИДЕАЛЬНАЯ»
ИНН 9705226420 · ОГРН 1247700428227
Юридический адрес и адрес медицинского центра:
125375, г. Москва, Малый Гнездниковский пер., д. 12, помещение 7/2.
Запрос можно подать лично администратору медицинского центра или направить почтовым отправлением по юридическому адресу ООО «ИДЕАЛЬНАЯ».
Для защиты врачебной тайны медицинские документы не направляются через мессенджеры. Получение — лично пациентом или его законным представителем при предъявлении документа, удостоверяющего личность, почтовым отправлением либо в электронной форме при наличии предусмотренного медицинским центром защищённого способа идентификации и передачи.
Основания: Федеральный закон № 323-ФЗ, приказы Минздрава России № 1050н и № 789н.
КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ОРГАНЫ И ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ
Пациент может направить обращение в контролирующие органы по вопросам качества и безопасности медицинской помощи, соблюдения прав пациента и правил оказания платных медицинских услуг.
ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ
Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43, стр. 1.
Телефон единой справочной службы: +7 (495) 777-77-77.
Официальный сайт: https://mosgorzdrav.ru
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОРГАН РОСЗДРАВНАДЗОРА ПО Г. МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Территориальный орган, осуществляющий надзор в отношении медицинского центра ООО «ИДЕАЛЬНАЯ».
Адрес: 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 27.
Телефон горячей линии и записи на личный приём: +7 (916) 256-76-76.
Официальный сайт: https://77reg.roszdravnadzor.gov.ru
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО Г. МОСКВЕ В ЦЕНТРАЛЬНОМ АО
Адрес: 119034, г. Москва, Пожарский пер., д. 7.
Общественная приёмная: +7 (495) 692-18-46.
Горячая линия Управления Роспотребнадзора по г. Москве: +7 (495) 539-36-96 (круглосуточно).
Официальный сайт: https://77.rospotrebnadzor.ru